Política de Privacidade

A política de privacidade do BigClash estabelece os princípios fundamentais relativos ao tratamento e proteção dos dados pessoais dos utilizadores. Este documento explica de forma transparente como as informações são recolhidas, processadas, armazenadas e protegidas durante a utilização da plataforma de jogo. O compromisso com a privacidade dos jogadores constitui uma prioridade absoluta, garantindo conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados e demais legislação aplicável em Portugal. Todos os utilizadores têm o direito de conhecer exatamente quais os dados tratados e para que finalidades específicas são utilizados no contexto do jogo seguro.

Recolha e Utilização de Dados

O BigClash recolhe diferentes categorias de informações pessoais necessárias para proporcionar uma experiência de jogo completa e segura. Os dados de registo incluem nome completo, data de nascimento, morada, endereço eletrónico, número de telefone e documentos de identificação válidos. Durante a utilização da plataforma, são registadas informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, duração das sessões e padrões de jogo. Os dados financeiros abrangem informações sobre métodos de pagamento, histórico de transações, depósitos e levantamentos realizados. A recolha destas informações serve exclusivamente para verificação de identidade, processamento de transações, cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraude, personalização da experiência de jogo e comunicação com os utilizadores. O tratamento de todos os dados pessoais ocorre apenas quando existe uma base legal válida, seja o consentimento expresso do utilizador, a execução de um contrato, o cumprimento de obrigações legais ou interesses legítimos devidamente fundamentados.

Proteção e Segurança de Informações

A segurança dos dados pessoais é assegurada através da implementação de múltiplas camadas de proteção técnica e organizacional. O BigClash utiliza tecnologia de encriptação SSL de 128 bits para todas as transmissões de dados entre o dispositivo do utilizador e os servidores da plataforma. Os servidores encontram-se alojados em centros de dados certificados com controlos de acesso físico rigorosos e sistemas de monitorização contínua. O acesso às informações pessoais é estritamente limitado a funcionários autorizados que necessitam dessas informações para desempenhar as suas funções profissionais, estando todos vinculados a obrigações de confidencialidade. São realizadas auditorias de segurança regulares e testes de penetração para identificar e corrigir potenciais vulnerabilidades. Os sistemas de deteção de intrusões operam permanentemente para prevenir acessos não autorizados. As palavras-passe são armazenadas através de algoritmos de hash seguros que impossibilitam a sua reversão. Em caso de violação de dados que possa representar um risco elevado para os direitos e liberdades dos utilizadores, a notificação será efetuada no prazo de 72 horas conforme exigido pela legislação aplicável.

Partilha e Transferência de Dados

Os dados pessoais dos utilizadores do BigClash podem ser partilhados com terceiros apenas em circunstâncias específicas e limitadas. Os processadores de pagamento recebem as informações financeiras necessárias para processar transações de depósitos e levantamentos de forma segura. Os fornecedores de serviços tecnológicos que prestam suporte à infraestrutura da plataforma têm acesso limitado aos dados técnicos essenciais para manter a operacionalidade dos sistemas. As entidades reguladoras e autoridades competentes podem receber informações quando exigido por lei ou no âmbito de investigações oficiais. Os parceiros de verificação de identidade analisam documentos e dados pessoais para confirmar a maioridade e autenticidade dos utilizadores. Todos os terceiros que acedem a dados pessoais estão contratualmente obrigados a manter níveis equivalentes de proteção e a utilizar as informações exclusivamente para os fins estabelecidos. Quando ocorrem transferências de dados para países fora do Espaço Económico Europeu, são implementadas salvaguardas adequadas através de cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos legalmente reconhecidos. O BigClash não vende, aluga ou comercializa dados pessoais dos utilizadores a terceiros para fins de marketing não relacionados com a plataforma.

Direitos dos Utilizadores e Retenção de Dados

Os utilizadores do BigClash dispõem de direitos abrangentes relativamente aos seus dados pessoais, podendo exercê-los a qualquer momento através dos canais de contacto disponibilizados. O direito de acesso permite solicitar confirmação sobre o tratamento de dados pessoais e obter uma cópia das informações armazenadas. O direito de retificação possibilita a correção de dados inexatos ou incompletos. O direito ao apagamento, também conhecido como direito ao esquecimento, permite solicitar a eliminação de dados pessoais quando deixam de ser necessários para as finalidades que motivaram a sua recolha, exceto quando existam obrigações legais de retenção. O direito à limitação do tratamento permite restringir o processamento de dados em determinadas circunstâncias. O direito à portabilidade dos dados possibilita receber os dados pessoais num formato estruturado e de uso corrente para transferência para outro responsável pelo tratamento. O direito de oposição permite contestar o tratamento de dados baseado em interesses legítimos. Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos.

Após o término dos períodos de retenção estabelecidos, os dados pessoais são eliminados de forma segura ou anonimizados irreversivelmente. Os utilizadores podem apresentar reclamações junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados caso considerem que os seus direitos em matéria de proteção de dados foram violados. O BigClash compromete-se a responder a todos os pedidos relacionados com direitos de privacidade no prazo máximo de 30 dias após a receção da solicitação devidamente fundamentada.